Điều Khoản và Điều Kiện 1st game cho người chơi Việt Nam 21+

1Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với 1st game — nền tảng cá cược trực tuyến được xây dựng riêng cho người chơi tại Việt Nam. Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa người chơi và 1st game trong quá trình sử dụng nền tảng, bao gồm tạo tài khoản, giao dịch tài chính, đặt cược và mọi hoạt động liên quan.

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 1st game, bạn xác nhận đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi tất cả các điều khoản được trình bày tại đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng nền tảng.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 1st game bao gồm: Sportsbook, Live Casino, Slot Online, Esports và mọi tính năng được bổ sung trong tương lai.

2Tài Khoản Người Dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất tại 1st game. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi, gian lận hoặc bất kỳ lý do nào khác đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tất cả tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản, người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm:

• Họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan có thẩm quyền Việt Nam cấp
• Ngày tháng năm sinh — xác nhận người dùng đủ 21 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký
• Địa chỉ email đang hoạt động và có thể liên lạc được
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam
• Phương thức thanh toán VND hợp lệ (MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay)

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. 1st game không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ 1st game ngay lập tức.

3Độ Tuổi & Điều Kiện Tham Gia

Điều kiện tối thiểu bắt buộc để sử dụng dịch vụ của 1st game là người dùng phải đủ 21 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Đây là chính sách cố định của nền tảng nhằm bảo vệ người chơi trẻ tuổi và tuân thủ các tiêu chuẩn chơi có trách nhiệm.

Ngoài yêu cầu về độ tuổi, người tham gia phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Là cá nhân tự nguyện tham gia và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị hạn chế bởi bất kỳ chính sách nào của 1st game
• Không sử dụng dịch vụ thay mặt cho người khác hoặc dưới bất kỳ hình thức ủy quyền nào không được 1st game chấp thuận
• Hiểu rõ rằng cá cược là hoạt động giải trí có rủi ro tài chính và không sử dụng tiền vay mượn để đặt cược

4Thanh Toán & Giao Dịch VND

1st game thực hiện toàn bộ giao dịch nạp và rút tiền bằng VND (₫) thông qua các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam. Người chơi không cần quy đổi ngoại tệ hay thực hiện bất kỳ bước chuyển đổi trung gian nào.

Các phương thức thanh toán được hỗ trợ tại 1st game:

Về quy trình giao dịch tại 1st game:

• Nạp tiền tức thì: Số dư tài khoản được cập nhật ngay sau khi giao dịch nạp tiền được xác nhận thành công qua ví điện tử.
• Rút tiền nhanh: Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh chóng — tiền về nhanh qua đúng phương thức đã dùng để nạp tiền.
• Thanh toán an toàn: Mọi giao dịch được mã hóa và xử lý qua kênh bảo mật. Thông tin tài chính của người dùng được bảo vệ toàn diện.
• Minh bạch lịch sử: Toàn bộ lịch sử giao dịch nạp/rút được lưu trữ và có thể kiểm tra bất kỳ lúc nào trong phần quản lý tài khoản.

Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin ví điện tử cung cấp cho 1st game là chính xác. 1st game không chịu trách nhiệm cho các giao dịch thất bại hoặc chậm trễ do thông tin sai lệch từ phía người dùng cung cấp.

5Quy Định Cá Cược

1st game cung cấp các sản phẩm cá cược bao gồm Sportsbook (kèo thể thao và kèo Live), Live Casino với dealer người thật, Slot Online và kèo Esports. Mỗi sản phẩm có quy tắc riêng được hiển thị chi tiết trong từng mục trên nền tảng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi loại cược tại 1st game:

• Mọi lệnh cược đã được xác nhận thành công không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ trường hợp 1st game có thông báo riêng
• Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức của sự kiện từ các nguồn dữ liệu được 1st game chỉ định
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc không hoàn thành theo quy định của môn thể thao tương ứng, cược sẽ được hoàn tiền theo chính sách của 1st game
• Tỷ lệ kèo có thể thay đổi cho đến khi lệnh cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ chính thức áp dụng
• 1st game có quyền hủy cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tỷ lệ hiển thị hoặc các trường hợp bất thường khác

Đối với kèo Live tại 1st game, tỷ lệ cập nhật liên tục theo diễn biến thực tế của trận đấu. Người chơi chịu trách nhiệm theo dõi và đặt cược đúng thời điểm. Độ trễ kết nối internet từ phía người dùng không phải lý do để yêu cầu hủy lệnh đã xác nhận.

6Khuyến Mãi & Thưởng

1st game có thể cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt cho người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi đi kèm điều kiện và điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành.

• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ có hiệu lực trong thời gian được chỉ định và không thể chuyển nhượng hoặc đổi sang hình thức khác
• Điều kiện vòng cược (rollover) áp dụng cho tiền thưởng sẽ được ghi rõ trong từng chương trình cụ thể
• Người chơi không được tạo nhiều tài khoản nhằm nhận khuyến mãi nhiều lần — đây được coi là hành vi gian lận
• 1st game có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi vi phạm điều kiện khuyến mãi hoặc sử dụng phương thức cá cược mang tính lợi dụng hệ thống
• Tất cả quyết định của 1st game liên quan đến tranh chấp khuyến mãi là quyết định cuối cùng

7Chơi Có Trách Nhiệm

1st game cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược là hoạt động giải trí — không phải nguồn thu nhập ổn định hay phương pháp đầu tư. Người chơi cần nhận thức rõ rủi ro tài chính liên quan trước khi tham gia.

Các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm tại 1st game:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp trong ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát ngân sách cá cược
• Giới hạn thua: Công cụ thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định
• Tự tạm ngưng tài khoản: Người chơi có thể tự yêu cầu tạm ngưng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu nhận thấy dấu hiệu nghiện cờ bạc
• Thực tế kiểm tra: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ 1st game hoặc xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm để được tư vấn và hỗ trợ.

8Bảo Mật Thông Tin

1st game thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố công khai trên nền tảng. Người dùng đồng ý với các điều khoản này cũng đồng thời đồng ý với Chính sách bảo mật của 1st game.

• Thông tin cá nhân được thu thập chỉ để phục vụ vận hành tài khoản, xác minh danh tính và xử lý giao dịch VND
• 1st game áp dụng mã hóa tiêu chuẩn cao để bảo vệ dữ liệu người dùng trong quá trình truyền tải và lưu trữ
• Thông tin cá nhân không được chia sẻ với bên thứ ba trừ khi có yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc cần thiết để xử lý giao dịch
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân thông qua kênh hỗ trợ chính thức của 1st game

9Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại 1st game và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức cùng thu hồi toàn bộ số dư liên quan:

• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm mục đích gian lận hoặc trục lợi khuyến mãi
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả cá cược hoặc hệ thống của 1st game
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 1st game cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào
• Đặt cược phối hợp (match-fixing) hoặc chia sẻ thông tin nội bộ để trục lợi không lành mạnh
• Tấn công mạng, xâm nhập trái phép hoặc cố tình gây gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 1st game
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính
• Cho phép hoặc hỗ trợ người dưới 21 tuổi truy cập và sử dụng tài khoản

10Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

1st game có quyền tạm đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không hợp tác trong quá trình xác minh danh tính
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản cho mục đích phi pháp
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền Việt Nam

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 1st game. Số dư còn lại sau khi xử lý các yêu cầu cược đang chờ sẽ được hoàn trả qua phương thức thanh toán ban đầu, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản.

11Giới Hạn Trách Nhiệm

1st game cung cấp nền tảng theo trạng thái hiện có và không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, không gián đoạn trong mọi tình huống. Nền tảng không chịu trách nhiệm cho:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng — mọi quyết định đặt cược là tự nguyện và thuộc trách nhiệm cá nhân
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 1st game như mất điện, lỗi mạng diện rộng hoặc sự kiện bất khả kháng
• Chậm trễ giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc Viettel Money
• Thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng 1st game

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 1st game không v ượt quá số dư tài khoản thực tế của người dùng tại thời điểm xảy ra sự cố.

12Thay Đổi Điều Khoản

1st game bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của Điều khoản và Điều kiện luôn được công bố tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng 1st game sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản điều khoản mới.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ 1st game để yêu cầu đóng tài khoản và hoàn trả số dư còn lại theo quy trình hiện hành.